Häufig gestellte Fragen

Hier stellen wir Ihnen Informationen zu besonders häufig gestellten Fragen und auftretenden Problemen im Zusammenhang mit unserer Online-Plattform zur Verfügung.

1 Allgemeine EF24.ch Grundlagen

1.1 Wer steht hinter der Auktionsplattform auf EF24?

Das Unternehmen Eintauschfahrzeuge GmbH, welches aus einem dynamischen und innovativen Team besteht. 

1.2 Wie und wann wird versteigert?

Nach Einstellen des Fahrzeuges erfolgt die Versteigerung wahlweise innerhalb von 24h oder 48h oder per Sofortkauf. 

1.3 Wer kann sich registrieren?

Händler und Garagisten. Nur Unternehmen mit Sitz in der Schweiz und einem Handelsregistereintrag können an den Auktionen teilnehmen. 

1.4 Warum muss ich mich registrieren?

Damit die Daten verifiziert werden können und damit der Auktionsprozess technisch ausgeführt werden kann. 

1.5 Wie und wann ändere ich meine registrierten Daten?

Das geht einfach über das persönliche Profil unter den Einstellungen. Bei Fragen können Sie jederzeit eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@ef24.ch senden. 

1.6 Wo bekomme ich weitere Informationen?

Auf unserer Webseite unter Über uns oder Telefonisch +41 44 799 17 77 oder per E-Mail and support@ef24.ch.  

 

2 Fragen zur Auftragserfassung
 

2.1 Wo werden Daten erfasst und wie werden sie verarbeitet?

Die Daten werden in der Schweiz erfasst und unterstehen der DSVGO und sind somit geschützt. 

2.2 Fragen zum Transport

Der Transport muss selbst organisiert werden. 

2.3 Fragen zum Handling

Das Handling erfolgt digitalisiert über unsere Webseite oder über unsere App

2.4 Fragen zur Fahrzeugerfassung

Die Fahrzeuge können manuell erfasst werden oder mit der Typenschein Nr. über die Eurotax Schnittstelle eingespielt werden.

2.5 Fragen zur Auktion

Die Auktion ist limitiert, wahlweise auf 24h oder 48h, und kann auch über einen Sofortkauf beendet werden. 

2.6 Fragen zum Inkasso

Die Verrechnung der Gebühren kann über Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte oder auch bar erfolgen - unter Beachtung der Zahlungsbedingungen.

2.7 Fragen zum Reporting

Unter dem persönlichen Profil finden Sie Informationen zu Ihren getätigten Käufen und Verkäufen. 

 

6 Auktionsplattform

Unsere Auktionsplattform ist ein rein elektronischer Online-Marktplatz für Unternehmen. Der Fahrzeughandel findet zwischen Versteigerer und Ersteigerer statt und unterliegt durch uns, als Auktionator, festgelegten Richtlinien auf Basis der gesetzlichen Vorschriften.