Häufig gestellte Fragen

Hier stellen wir Ihnen Informationen zu häufig gestellten Fragen und auftretenden Problemen im Zusammenhang mit unserer Online-Plattform zur Verfügung.

1 Allgemeine EF24.ch Grundlagen

1.1 Wer steht hinter der Auktionsplattform auf EF24.ch?

Das Unternehmen Eintauschfahrzeuge24.ch GmbH, welches aus einem dynamischen und innovativen Team besteht.

1.2 Wie und wann wird versteigert?

Nach Einstellen des Fahrzeuges erfolgt die Versteigerung wahlweise innerhalb von 24h, 48h oder per Sofortkauf.

1.3 Wer kann sich registrieren?

Händler und Garagisten. Nur Unternehmen mit Sitz in der Schweiz und einem Handelsregistereintrag können an den Auktionen teilnehmen.

1.4 Warum muss ich mich registrieren?

Damit die Daten verifiziert werden können und der Auktionsprozess technisch ausgeführt werden kann.

1.5 Wie und wann ändere ich meine registrierten Daten?

Über das persönliche Profil unter ‘Einstellungen’. Bei Fragen können Sie jederzeit eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@ef24.ch senden.

1.6 Wo bekomme ich weitere Informationen?

Auf unserer Webseite unter ‘Über uns’, telefonisch unter +41 44 799 17 77 oder per E-Mail an info@ef24.ch.

2 Fragen zur Auftragserfassung

2.1 Wo werden Daten erfasst und wie werden sie verarbeitet?

Die Daten werden in der Schweiz erfasst. Sie unterstehen der DSVGO und sind somit geschützt.

2.2 Fragen zum Transport

Der Transport muss selbst organisiert werden.

2.3 Fragen zum Handling

Das Handling erfolgt voll-digitalisiert über unsere Webseite oder über unsere APP.

2.4 Fragen zur Fahrzeugerfassung

Die Fahrzeuge können manuell erfasst werden, oder mit der Typenschein-Nr. über die Eurotax-Schnittstelle eingespielt werden.

2.5 Fragen zur Auktion

Die Auktion ist wahlweise limitiert auf 24h, 48h, oder kann per ‘Sofortkauf’ beendet werden.

2.6 Fragen zum Inkasso

Die Verrechnung der Gebühren kann über Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder bar erfolgen - unter Beachtung der Zahlungsbedingungen.

2.7 Fragen zum Reporting

Unter dem persönlichen Profil finden Sie Informationen zu Ihren getätigten Käufen und Verkäufen.

3. Auktionsplattform

Unsere Auktionsplattform ist ein rein elektronischer Online-Marktplatz für Unternehmen. Der Fahrzeughandel findet zwischen Versteigerer und Ersteigerer statt, und unterliegt durch uns, als Auktionator, festgelegten Richtlinien auf Basis der gesetzlichen Vorschriften.